Allianz Direct

Niet onder de standaard inboedelverzekering, ook niet met All Risk. Allianz Direct sluit val- en stootschade aan smartphones, tablets en laptops expliciet uit van de basisdekking. Hiervoor heb je de aanvullende module Mobiele Apparaten nodig, waarmee val/stoot wel gedekt is.

Dit is een aanvullende module op de inboedelverzekering speciaal voor mobiele elektronica. Met deze module zijn je smartphone, tablet en laptop verzekerd tegen val- en stootschade, zowel in je woning als buitenshuis in Nederland. Slijtage en cosmetische schade vallen ook hier buiten de dekking.

Alleen met de module Mobiele Apparaten. De standaard inboedelverzekering en All Risk-variant dekken hoofdzakelijk schade in je woning. Voor schade op straat, in de tram of op het werk heb je de aparte module nodig.

Allianz Direct is het online consumentenmerk van de Allianz-groep: je sluit direct online af, zonder tussenpersoon. Allianz Nederland werkt via adviseurs en richt zich vooral op zakelijke klanten en particulieren via tussenpersonen. Het zijn aparte bedrijven met eigen polisvoorwaarden, contactgegevens en portals.

Polisnummers van Allianz Direct beginnen vaak met DN11. Als je je verzekering online hebt afgesloten via allianzdirect.nl, ben je klant bij Allianz Direct. Heb je hem via een adviseur of tussenpersoon? Dan ben je waarschijnlijk klant bij Allianz Nederland. Check je polisstukken of log in op de portal die je gebruikt.

Het snelst online via Mijn Account op allianzdirect.nl. Daar dien je je schadeformulier in en upload je documenten. Voor spoed buiten kantooruren bel je 010 300 6540 (24/7 bereikbaar). Documenten mail je naar [email protected] met je schadenummer in de onderwerpregel.

Allianz Direct werkt vooral met het webportaal Mijn Account. Er is geen aparte schade-app, alle interacties verlopen via de website. Mijn Account werkt ook op je mobiele browser.

Doorgaans: je polisnummer, een schadebeschrijving, foto’s van de schade, het IMEI of serienummer van je device, een aankoopbewijs en onze reparatie-offerte. Bij diefstal heb je ook een proces-verbaal of aangiftenummer van de politie nodig.

Ja. Bij Allianz Direct kies je zelf je reparateur. ThePhoneLab maakt een verzekeringsklare offerte die je via Mijn Account bij Allianz Direct indient. Na akkoord betaal je de reparatie en stuur je de factuur door voor uitbetaling van de vergoeding.

Allianz Direct streeft naar een snelle afhandeling. Eenvoudige claims worden vaak binnen enkele werkdagen beoordeeld. Bij complexere zaken kan het iets langer duren. Je krijgt een ontvangstbevestiging met indicatie.

Alleen met de module Mobiele Apparaten. Onder de standaard inboedelverzekering valt alleen diefstal na inbraak in je woning. Voor diefstal buitenshuis (op straat, in een tas, op het werk) heb je de aanvullende module nodig.

Waterschade thuis door een lekkage of overstroming valt onder de inboedelverzekering. Waterschade door eigen onhandigheid (telefoon in water laten vallen, koffie eroverheen) is alleen gedekt met de module Mobiele Apparaten.

Na akkoord op je schade en uitvoering van de reparatie upload je de factuur via Mijn Account, of mail je hem naar [email protected] met je schadenummer in de onderwerpregel. Allianz Direct betaalt de vergoeding aan jou uit, eventueel minus je eigen risico.