Centraal Beheer

De standaard inboedelverzekering dekt onder andere diefstal, brand, water, storm en inbraak. Met All Risk zijn ook ongelukjes en schade door eigen toedoen gedekt, zoals je telefoon laten vallen, een tablet die uit je tas glijdt of koffie over je laptop morsen.

Je meldt schade via de Centraal Beheer app, Mijn Centraal Beheer of telefonisch via (055) 579 7955 (24 uur per dag bereikbaar). Houd je polisnummer, het IMEI of serienummer van je device en duidelijke foto’s van de schade bij de hand.

Het werkt het soepelst als je eerst je schade meldt bij Centraal Beheer en daarna langskomt voor een offerte. Heb je nog niet gemeld? Geen probleem, we maken alvast de offerte op zodat je die direct kunt indienen.

Ja. Bij Centraal Beheer kies je zelf je reparateur. ThePhoneLab is dus een vrije keuze van jou, geen aangewezen partner. Je betaalt de reparatie zelf en stuurt onze factuur door naar Centraal Beheer voor de vergoeding.

Bij Centraal Beheer betaal je de reparatie eerst zelf, daarna dien je de factuur in bij je verzekeraar. Centraal Beheer betaalt vervolgens de vergoeding aan jou uit, eventueel minus je eigen risico.

Dat is een offerte waarin alles staat wat Centraal Beheer nodig heeft om je claim te beoordelen: schadebeschrijving, devicegegevens, IMEI of serienummer en gespecificeerde reparatiekosten. Je krijgt hem gratis en zonder verplichting.

Alle smartphones, tablets en laptops. Denk aan iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, iPad, Samsung tablets, MacBook en gangbare Windows laptops. Twijfel je of jouw toestel kan? Loop een van onze winkels binnen of stuur een berichtje.

Onder de standaard inboedelverzekering vallen diefstal na inbraak, brand, water, storm en neerslag. Met de All Risk uitbreiding ook valschade, gebroken schermen, waterschade door een ongeluk en andere schade door eigen onhandigheid. De exacte dekking hangt af van jouw polisvoorwaarden.

Slijtage en veroudering (zoals een batterij die minder lang meegaat), verlies of kwijtraken van je device, normaal gebruik zoals krassen en deuken zonder functionele schade, opzettelijke schade en schade door fraude of misbruik (phishing, scams) vallen meestal buiten de dekking.

Dat hangt af van je polis. Je kunt bij Centraal Beheer kiezen voor verschillende niveaus van eigen risico, ook €0 is mogelijk. Bij de All Risk uitbreiding geldt vaak een vast eigen risico per gebeurtenis. Check je polisvoorwaarden voor jouw situatie.

Zodra Centraal Beheer akkoord heeft gegeven, kunnen we vaak dezelfde dag of de volgende werkdag starten. De meeste schermreparaties en accuvervangingen ronden we binnen een uur af. Voor complexere reparaties of speciale onderdelen kan het langer duren, je krijgt altijd vooraf een tijdsindicatie.

Ja. Op alle reparaties krijg je standaard garantie van ThePhoneLab. Daarnaast houd je je fabrieksgarantie waar van toepassing. Bewaar je reparatiebon, die heb je nodig bij eventuele nazorg.

Dan kun je de reparatie nog steeds bij ons laten doen, alleen betaal je dan zelf. We laten je vooraf duidelijk weten wat de kosten zijn, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.

In al onze vestigingen kun je terecht voor een reparatie bij verzekeringsschade. Kijk op thephonelab.nl voor de winkel bij jou in de buurt en de actuele openingstijden.

Het schade- en spoednummer (055) 579 7955 is 24 uur per dag bereikbaar voor schademeldingen. Het algemene nummer (055) 579 8000, beter bekend van ‘Even Apeldoorn’, gebruik je voor vragen over je polis, betalingen, wijzigingen en algemene service tot 18:00 uur.