Nationale Nederlanden

Niet automatisch. Voor schade aan je telefoon, tablet of laptop buitenshuis is bij NN de aanvullende module Mobiele elektronica nodig. Heb je die niet, dan val je voor schade op straat of op reis meestal buiten de dekking.

De module Mobiele elektronica is een uitbreiding op je inboedelverzekering bij NN. Hiermee zijn je smartphone, tablet en laptop ook buitenshuis verzekerd voor schade, diefstal en verlies. Of je hem nodig hebt hangt af van hoe vaak je je device buitenshuis meeneemt. Voor reguliere telefoongebruikers is hij vaak het overwegen waard.

Ja. Sinds 1 januari 2021 is het risicodragerschap van Reaal-schadeverzekeringen overgegaan naar Nationale-Nederlanden. Je schade meld je nu bij NN, ook al staat Reaal nog op je oude polisstukken. Bel 088 663 06 63 of meld online via Mijn NN.

Het snelst via Mijn NN, de NN App of het online schadeformulier op nn.nl. Telefonisch kan ook via 088 663 06 63 (ma-vr 9:00-17:00). Houd je polisnummer, het IMEI of serienummer en foto’s van de schade bij de hand.

Ja. Bij NN kies je zelf je reparateur. ThePhoneLab maakt een verzekeringsklare offerte die je rechtstreeks bij NN indient. Je betaalt de reparatie en stuurt onze factuur door, NN keert de vergoeding uit op jouw rekening.

Doorgaans: je polisnummer, schadebeschrijving, foto’s van de schade, het IMEI of serienummer van je device, een aankoopbewijs en onze reparatie-offerte. Bij diefstal heb je ook het proces-verbaal of aangiftenummer nodig.

NN streeft naar een snelle afhandeling. Eenvoudige claims worden vaak binnen enkele werkdagen beoordeeld. Bij complexere zaken kan het langer duren. Je krijgt een ontvangstbevestiging met indicatie.

Vaak wel, dat hangt af van je polis. Het exacte bedrag vind je in Mijn NN of je polisvoorwaarden. Bij de module Mobiele elektronica geldt mogelijk een ander eigen risico dan op de basis inboedelverzekering.

Thuis valschade is gedekt onder een All Risk-variant van de inboedelverzekering. Buitenshuis valschade (op straat, in de tram) valt onder de module Mobiele elektronica. Met alleen de basis inboedelverzekering is valschade meestal niet gedekt.

NN bepaalt de vergoeding op basis van de waarde van je toestel op het moment van de schade. Bij jongere toestellen wordt vaak met nieuwwaarde of refurbished waarde gerekend, bij oudere toestellen met dagwaarde. De exacte staffel staat in je polisvoorwaarden.

Verlies (kwijtraken zonder diefstal) is meestal alleen gedekt met de module Mobiele elektronica. Onder de basis inboedelverzekering valt verlies doorgaans niet onder de dekking. Check je polis om zeker te zijn.

Waterschade thuis valt onder de standaard inboedelverzekering als die het gevolg is van bijvoorbeeld een lekkage of overstroming. Waterschade door eigen onhandigheid (telefoon in het toilet, koffie eroverheen) is alleen gedekt met All Risk of de module Mobiele elektronica.

Log in op Mijn NN of de NN App. Daar zie je per polis welke dekkingen actief zijn en welke modules je hebt afgesloten. Twijfel je nog? Stel je vraag aan chatbot Sanne of bel 088 663 06 63.