iPhone verloren of gestolen? Wat te doen

iPhone verloren of gestolen? Wat te doen wanneer je iPhone gestolen wordt of kwijt is geraakt.

HELP! Je grijpt naar je vertrouwde broekzak of handtas na een wilde avond stappen en grijpt mis. In paniek haal je alles over hoop en zoek je op de meest onwaarschijnlijke plekken of je smartphone daar toevallig ligt. Na een minuut of 5 à 10 zakt je moed en kom je tot de conclusie dat je telefoon is gestolen of op een bijzondere wijze is kwijtgeraakt. Op welke manier dit ook is gebeurd, het is een regelrechte ramp!

Het is belangrijk dat je de juiste stappen onderneemt wanneer je iPhone is kwijtgeraakt. In dit blog leggen we uit wat je moet doen op het moment dat je iPhone is kwijtgeraakt of gestolen.

Stappen in deze blog:

• 1. Inloggen bij Zoek mijn
• 2. De vinder proberen te contacteren
• 3. Extra beveiligingsstappen nemen
• 4. Wachtwoorden wijzigen en aangifte doen

1. Inloggen bij Zoek mijn

Log in met je Apple ID via de ‘Zoek mijn’-app op een ander Apple apparaat of via www.icloud.com en controleer of je iPhone recent gelokaliseerd is. Indien dit zo is, kun je op de kaart zien waar je toestel zich bevindt. De locatie wordt weergegeven via Apple Maps.

Tegenwoordig werkt het Zoek mijn-netwerk ook wanneer je toestel offline is of zelfs uitstaat, zolang de functie vooraf was ingeschakeld. Andere Apple-apparaten in de buurt kunnen dan anoniem helpen bij het bepalen van de locatie. Wanneer de telefoon gestolen is, zal een dief hoogstwaarschijnlijk proberen de telefoon uit te schakelen of de tracking te blokkeren. Toch loont het de moeite om de locatie regelmatig te checken.

2. De vinder proberen te contacteren

Wanneer je Zoek mijn opent, heb je drie opties die je kunt selecteren:

1. Speel geluid
2. Verloren modus
3. Wis iPhone

Indien jouw iPhone toevallig in een andere tas of in de broek van de persoon naast je zit, dan kan optie 1 je wellicht uit de brand helpen. Deze functie laat je iPhone een luid geluid afspelen, ook als hij op stil staat. Wanneer de iPhone echt kwijt is, kun je het best de ‘Verloren modus’ aanzetten. Hierbij krijgt de iPhone een melding in beeld waarin je een telefoonnummer of e-mailadres kunt opgeven zodat de vinder je kan contacteren. Indien dit niks oplevert en je wilt al je gegevens laten wissen, dan kies je voor optie nummer 3. Deze zal alle gegevens van de telefoon wissen.

Let op: ook na het wissen blijft de iPhone vergrendeld aan jouw Apple ID via ‘Activation Lock’. Dit betekent dat de iPhone onbruikbaar blijft voor anderen. Alleen degene met jouw Apple ID en wachtwoord kan het toestel ontgrendelen.

Verwijder je toestel nooit uit je Apple ID zolang je hem niet fysiek hebt teruggekregen. Daarmee zou je Activation Lock uitschakelen.

3. Extra beveiligingsstappen nemen

Neem contact op met je provider om je simkaart of eSIM direct te blokkeren. Dit voorkomt misbruik van je mobiele nummer.

Vraag indien nodig ook om blokkering van het IMEI-nummer. Daarmee wordt het toestel onbruikbaar op mobiele netwerken.

Controleer daarnaast of tweefactorauthenticatie actief is op je Apple ID. Dit voorkomt dat iemand met alleen je wachtwoord toegang krijgt tot je account.

4. Wachtwoorden wijzigen en aangifte doen

Zorg dat je alle belangrijke wachtwoorden van je e-mails, sociale accounts en bankapps wijzigt nadat je telefoon verloren is geraakt. Ook al komen vinders niet zomaar in je telefoon, je kunt beter het zekere voor het onzekere nemen.

Daarnaast is het verstandig om aangifte te doen bij de politie. Dit kan belangrijk zijn voor verzekering of IMEI-blokkering.

LET OP

Indien jouw telefoon weer online komt en zichtbaar is in ‘Zoek mijn’, zal Apple je daarvan op de hoogte brengen via e-mail. Criminelen maken hier slim misbruik van door nepberichten te sturen. Ze sturen bijvoorbeeld een SMS of e-mail uit naam van Apple of Zoek mijn, met daarin een link naar een valse website die lijkt op iCloud.

Klik nooit op zulke links. Ga altijd handmatig naar www.icloud.com om in te loggen.

Vertrouw niet blind op de afzendernaam van een e-mail. Criminelen kunnen dit vervalsen.