iPhone verloren of gestolen? Wat te doen

iPhone verloren of gestolen? Wat te doen wanneer je iPhone gestolen wordt of kwijt is geraakt.

HELP! Je grijpt naar je vertrouwde broekzak of handtas na een wilde avond stappen en grijpt mis. In paniek haal je alles over hoop en zoek je op de meest onwaarschijnlijke plekken of je smartphone daar toevallig ligt. Na een minuut of 5 à 10 zakt je moed en kom je tot de conclusie dat je telefoon is gestolen of op een bijzondere wijze is kwijtgeraakt. Op welke manier dit ook is gebeurd, het is een regelrechte ramp!

Het is belangrijk dat je de juiste stappen onderneemt wanneer je iPhone is kwijtgeraakt. In dit blog leggen we uit wat je moet doen op het moment dat je iPhone is kwijtgeraakt of gestolen.

Stappen in deze blog:

• 1. Inloggen bij Find My iPhone
• 2. De vinder proberen te contacten
• 3. Wachtwoorden wijzigen een aangifte doen

1. Inloggen bij Find My iPhone

Log in met je Apple ID via de ‘Zoek mijn’-app op een ander Apple apparaat of via www.icloud.com en controleer of je iPhone recent gelokaliseerd is. Indien dit zo is, kun je op de kaart zien waar je toestel zich bevindt. De locatie wordt weergegeven via Apple Maps, niet via Google Maps. Het kan zijn dat een eerlijke vinder je toestel heeft gevonden, maar geen manier heeft om je te contacteren. Op deze manier kun je hopelijk met elkaar in contact komen.

Wanneer de telefoon gestolen is, zal een dief hoogstwaarschijnlijk proberen de telefoon uit te schakelen of de tracking te blokkeren. Toch loont het de moeite om de locatie regelmatig te checken zolang het toestel verbonden blijft met internet.

2. De vinder proberen te contacten

Wanneer je Find My iPhone opent, heb je drie opties die je kunt selecteren:
1. Speel geluid
2. Verloren Modus
3. Wis iPhone

Indien jouw iPhone toevallig in een andere tas of in de broek van de persoon naast je zit, dan kan optie 1 je wellicht uit de brand helpen. Deze functie laat je iPhone een luid geluid afspelen, ook als hij op stil staat, zodat je kunt controleren of hij dichtbij is. Wanneer de iPhone echt kwijt is, kun je het best de ‘verloren modus’ aanzetten. Hierbij krijgt de iPhone een melding in beeld waarin je een telefoonnummer of e-mailadres kunt opgeven (anders dan je iCloud-adres) zodat de vinder van de iPhone je kan contacteren. Indien dit niks oplevert en je wilt al je gegevens laten wissen, dan kies je voor optie nummer 3. Deze zal alle gegevens van de telefoon wissen.

Let op: ook na het wissen blijft de iPhone vergrendeld aan jouw iCloud-account via ‘Activation Lock’. Dit betekent dat de iPhone onbruikbaar blijft voor anderen. Alleen degene met jouw iCloud-adres én wachtwoord kan het toestel ontgrendelen. Sinds enkele jaren is deze beveiliging nog verder aangescherpt: zelfs na hardwarematige vervanging blijft deze blokkade actief. Apple heeft deze beveiliging volledig dichtgetimmerd, er bestaan geen legitieme manieren om dit te omzeilen. Zorg dus altijd dat je een sterk wachtwoord gebruikt voor je Apple ID, dat niet makkelijk te raden is (vermijd je naam, geboortedatum of simpele reeksen zoals 12345).

3. Wachtwoorden wijzigen een aangifte doen

Zorg dat je alle belangrijke wachtwoorden van je e-mails en sociale accounts wijzigt nadat je telefoon verloren is geraakt. Ook al komen de vinders niet zomaar in je telefoon, je kunt beter het zekere voor het onzekere nemen. Daarnaast is het verstandig om altijd aangifte te doen.

LET OP

Indien jouw telefoon weer online komt en zichtbaar is in ‘Zoek mijn’, zal Apple je daarvan op de hoogte brengen via e-mail. Criminelen maken hier slim misbruik van door nepberichten te sturen. Ze sturen bijvoorbeeld een SMS of e-mail uit naam van Apple of Find My iPhone, met daarin een link naar een valse website die lijkt op iCloud.

Klik nooit op zulke links en log nergens in tenzij je zeker weet dat je op de officiële website bent: www.icloud.com. Doet je dit toch, dan kunnen criminelen je iCloud-gegevens bemachtigen en proberen het toestel te ontgrendelen.Een echte melding van Apple komt altijd van een adres dat eindigt op @apple.com.