iPhone proximity sensor defect? Lees dit blog!

De iPhone proximity sensor, misschien denk je nu: wat is dat eigenlijk? Of je weet precies wat deze sensor doet en ben je op zoek naar een oplossing omdat hij niet meer goed werkt. Sinds de komst van Face ID is deze sensor nog belangrijker geworden. In deze blog leggen we uit wat de proximity sensor is, hoe je kunt testen of deze defect is en wat dit betekent voor Face ID en andere functies van je iPhone.

In deze blog behandelen we:

• Wat is de iPhone proximity sensor en wat heeft dit met Face ID te maken?
• Hoe zie ik of de sensor of Face ID defect is?
• Oorzaken van problemen met de proximity sensor en Face ID
• Mijn proximity sensor of Face ID werkt niet, wat nu?

Wat is de iPhone proximity sensor en wat heeft dit met Face ID te maken?

De proximity sensor zit boven in je iPhone, naast de oorspeaker en selfiecamera. Proximity betekent letterlijk nabijheid. Deze sensor zorgt ervoor dat wanneer je belt en je iPhone bij je oor of gezicht houdt, het scherm automatisch zwart wordt. Hierdoor voorkom je dat je per ongeluk knoppen indrukt tijdens het bellen.

Bij iPhones met Face ID maakt de proximity sensor onderdeel uit van het TrueDepth systeem. Dit systeem bestaat uit meerdere sensoren, zoals de infraroodcamera, flood illuminator en dot projector. Samen zorgen deze ervoor dat Face ID veilig en nauwkeurig werkt. Wanneer een van deze onderdelen niet goed functioneert, kan dit invloed hebben op Face ID, schermgedrag en andere slimme functies.

Hoe zie ik of de sensor of Face ID defect is?

Een defecte proximity sensor merk je vaak tijdens het bellen. Het scherm gaat niet meer uit wanneer je de telefoon naar je oor brengt, of het scherm blijft zwart nadat je hem weer weg haalt.

Bij iPhones met Face ID kunnen er ook andere signalen zijn:

• Face ID werkt niet of wordt tijdelijk uitgeschakeld
• Je iPhone herkent je gezicht minder goed
• Het scherm reageert vreemd tijdens bellen
• Je krijgt meldingen over een probleem met Face ID

Als meerdere functies tegelijk niet goed werken, zoals Face ID, automatische helderheid en schermgedrag tijdens bellen, kan dit wijzen op een probleem in het TrueDepth systeem.

Oorzaken van problemen met de proximity sensor en Face ID

Er zijn verschillende oorzaken waardoor deze sensoren niet goed werken.

Valschade
Een val kan interne schade veroorzaken, zelfs zonder zichtbare schade aan de buitenkant. Omdat de sensoren nauwkeurig uitgelijnd moeten zijn, kan een kleine verschuiving al problemen geven.

Waterschade
Vocht kan de sensoren aantasten. Zelfs lichte condens of zweet kan na verloop van tijd schade veroorzaken.

Screenprotectors en hoesjes
Dit is tegenwoordig een van de meest voorkomende oorzaken. Vooral dikke of verkeerd geplaatste screenprotectors kunnen de sensoren blokkeren. Dit geldt ook voor goedkope protectors zonder uitsparing.

Vuil, make-up en zonnebrand
Deze kunnen de opening bovenin het scherm blokkeren. Hierdoor werkt de sensor minder goed.

Software en iOS updates
Na een update kan Face ID tijdelijk minder goed werken. Een herstart of update lost dit meestal op.

Reparaties
Na een schermreparatie kan het TrueDepth systeem verkeerd geplaatst zijn. Dit kan leiden tot Face ID problemen en een slecht werkende proximity sensor.

Mijn proximity sensor of Face ID werkt niet, wat nu?

Voordat je denkt aan reparatie, kun je eerst deze stappen proberen:

• Verwijder je screenprotector en hoesje
• Maak de bovenkant van het scherm voorzichtig schoon
• Start je iPhone opnieuw op
• Controleer of er een iOS update beschikbaar is
• Reset Face ID en stel het opnieuw in

Blijft het probleem bestaan? Dan is het verstandig om je iPhone te laten controleren. Soms kan een reiniging of juiste uitlijning al voldoende zijn. In andere gevallen moet een onderdeel vervangen worden.

Bij ThePhoneLab doen wij altijd eerst een gratis diagnose. Daarna bespreken we samen de beste oplossing. Je zit nergens aan vast en vaak kun je je toestel dezelfde dag weer meenemen.