Centraal Beheer

Ja, Univé vraagt in de meeste gevallen om een officiële reparatieofferte. Als erkend Univé-reparatiepartner maken wij bij ThePhoneLab deze offerte gratis voor je. Je kunt hem online aanmaken via onze website of langskomen in een van onze vestigingen.

Ga naar onze reparatiepagina, voeg de benodigde reparatie toe aan je winkelmandje en klik op ‘ontvang PDF offerte’. Je ontvangt direct een offerte die je kunt gebruiken voor je claim bij Univé. Kom je liever langs? Wij regelen het ter plekke.

Eigen risico is het bedrag dat je zelf betaalt bij een claim. Hoe hoog dit is, verschilt per polis en vind je terug op je polisblad of via Mijn Univé. Als de reparatiekosten lager zijn dan je eigen risico, is het indienen van een claim mogelijk niet voordelig.

De meeste reparaties, zoals een schermvervanging of accuwissel, voeren wij uit terwijl je wacht — vaak binnen 30 tot 60 minuten. Na goedkeuring van je claim door Univé kun je direct een afspraak inplannen.

Schade door slijtage, cosmetische krassen door normaal gebruik of opzettelijke beschadiging wordt doorgaans niet vergoed. Ook waterschade valt niet altijd onder de dekking, afhankelijk van je polis. Raadpleeg je polisvoorwaarden voor een volledig overzicht.

Ja, wij repareren vrijwel alle merken en modellen smartphones, laptops en tablets, waaronder Apple, Samsung, Google Pixel, Huawei, HP, Dell, ASUS, OnePlus en nog veel meer. Staat jouw device er niet bij? Neem gerust contact op — we kijken altijd wat we kunnen betekenen.

Ga naar unive.nl/schade en log in via Mijn Univé. Vul het schadeformulier in, beschrijf de schade en upload de benodigde documenten: een reparatieofferte, foto’s van de schade en eventueel het aankoopbewijs. Univé beoordeelt je claim en geeft uitsluitsel.

Ja, kom gewoon langs in een van onze vestigingen met je beschadigde device. Wij bekijken het ter plekke, stellen de offerte op en voeren de reparatie uit zodra je claim is goedgekeurd door Univé. Opsturen is ook gewoon mogelijk.

Neem je beschadigde device mee, samen met je polisnummer en indien beschikbaar het aankoopbewijs. Heb je al goedkeuring van Univé? Neem dan ook de bevestiging van je claim mee.