Menu Close

Privacy statement

Laatst bijgewerkt: 07-10-2025

Inleidende bepalingen

ThePhoneLab is statutair gevestigd aan de Beethovenstraat 94 (1077 JN) te Amsterdam en staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder 68108044. ThePhoneLab is per e-mail te bereiken via [email protected].

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bezoekers van onze websites, klanten en andere relaties.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw gebruik van onze diensten:

  • Contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer.

  • Reparatie- en bestellinggegevens: apparaat (merk, model, serienummer), soort reparatie, factuurgegevens.

  • Betaalgegevens: betaalwijze, IBAN, factuurinformatie.

  • Websitegegevens: IP-adres, browsergegevens, cookie-ID, klikgedrag.

Doelen en rechtsgronden van verwerking

Wij verwerken uw gegevens alleen voor specifieke doeleinden en op basis van een wettelijke grondslag uit de AVG.

  • Uitvoering van de overeenkomst: om uw reparatie of bestelling uit te voeren en contact met u te onderhouden.

  • Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van factuur- en betaalgegevens (7 jaar).

  • Gerechtvaardigd belang: kwaliteitsverbetering, klantenservice, geanonimiseerde analyses van websitebezoek.

  • Toestemming: voor marketing (nieuwsbrieven) en voor het plaatsen van trackingcookies en gebruik van Google Analytics.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor een goede werking van de website.

  • Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van de site, bij voorkeur geanonimiseerd.

  • Marketingcookies: alleen na uw toestemming via onze cookiebanner.

Verwijzing naar andere websites
Deze privacyverklaring is alleen van toepassing op deze website en haar subdomeinen zoals verkopen.thephonelab.nl, zakelijk.thephonelab.nl.

Het kan zo zijn dat deze website links bevat naar andere website die niet worden beheerd en/of eigendom zijn van de ThePhoneLab. Indien u door het klikken op deze link op een andere website terecht bent gekomen, geldt de privacyverklaring van die website. ThePhoneLab is op geen enkele manier aansprakelijk of verantwoordelijk voor deze website of voor de privacyverklaring op deze website. ThePhoneLab raadt u aan bij bezoek van deze website om hun privacyverklaring goed door te lezen, alvorens verder te gaan op hun website.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

  • Met verwerkers die in opdracht van ons werken (zoals hosting, IT-diensten, bezorgdiensten). Met hen sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

  • Met derden als wij daar wettelijk toe verplicht zijn, bijvoorbeeld de Belastingdienst of bevoegde autoriteiten.

  • Bij gebruik van diensten buiten de EU (bijv. Google-diensten) zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen of het EU–US Data Privacy Framework.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

  • SSL/TLS-versleutelde verbindingen,

  • strikte toegangscontrole,

  • beveiligde back-ups,

  • procedures voor dataminimalisatie en datalekken.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage in uw gegevens,

  • Recht op rectificatie (correctie) van uw gegevens,

  • Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”),

  • Recht op beperking van de verwerking,

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit),

  • Recht van bezwaar (o.a. tegen marketing).

U kunt hiervoor een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren uiterlijk binnen één maand.

Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens?

Snel afspraak maken