Specialist Bram van den Doel

Over Bram

Bram werkt sinds mei 2021 bij ThePhoneLab, maar zijn ervaring in het reparatievak gaat veel verder terug. Al sinds 2013 is hij actief als reparateur. Wat begon als een bijbaantje groeide uit tot een vak waarin hij inmiddels ruim tien jaar ervaring heeft opgebouwd. Repareren is voor hem bijna routine geworden, en dat bedoelt hij positief.

Zijn kracht ligt vooral bij MacBook en iPad reparaties. Complexe klussen waar technisch inzicht en precisie samenkomen spreken hem het meest aan. Een reparatie die hem is bijgebleven, is een iPad die volledig verbogen was, letterlijk als een banaan. Waar anderen het toestel misschien als verloren zouden beschouwen, haalde Bram het moederbord eruit, bracht het frame zorgvuldig terug in model en voerde de nodige reparaties uit. Uiteindelijk werkte het toestel weer zoals het hoorde, inclusief behoud van belangrijke data. Dat soort uitdagingen maken het vak interessant.

Bij een onbekende storing begint Bram altijd bij de basis: wat is er gebeurd? Door goed door te vragen naar het moment waarop het probleem ontstond, brengt hij eerst de situatie in kaart. Vervolgens controleert hij systematisch de belangrijke functies. Voordat een toestel teruggaat naar de klant, checkt hij altijd of alles naar behoren werkt, of de batterij in goede staat is en of het apparaat netjes wordt overgedragen.

Voor Bram betekent kwaliteit vooral werken met goede onderdelen. Maar minstens zo belangrijk vindt hij de beleving van de klant. Zijn glimlach en positieve energie worden vaak gewaardeerd. Uiteindelijk haalt hij de meeste voldoening uit het blij maken van mensen. Een goed gerepareerd toestel is belangrijk, maar een klant die met een goed gevoel de winkel verlaat, dat is waar hij het voor doet. Buiten werk is hij graag bezig met gamen en voetballen. In Rocket League speelt hij op Grand Champion niveau.

Wil je dat jouw device wordt nagekeken door Bram? Maak dan een afspraak in een van onze winkels.