Specialist Tim van Herk

Over Tim

Tim is sinds 2023 werkzaam bij ThePhoneLab en repareert al sinds 2014. Als regiomanager voor Zuid Nederland combineert hij leidinggeven met een stevige technische basis. Zijn passie voor repareren begon als hobby en groeide uit tot een vak waarin techniek en klantgerichtheid samenkomen. Binnen ThePhoneLab is Tim actief in onder andere Rotterdam, Breda, Tilburg, Eindhoven en Maastricht. Hij ondersteunt de winkels in de regio en bewaakt kwaliteit en klantbeleving, terwijl hij zelf technisch betrokken blijft.

Zijn specialisme ligt bij Samsung toestellen. Met ruim acht jaar ervaring bij Samsung voelt dat voor hem als een warm bad. Daarnaast werkt hij graag aan laptops en MacBooks, vooral de dunnere modellen die technisch net wat meer aandacht en precisie vragen. Die complexiteit maakt het interessant.

Bij een diagnose begint Tim altijd bij de basis. Wat doet het toestel nog? Geeft het beeld, laadt het op, reageert het? Van daaruit bouwt hij systematisch verder. Klanten waarderen vooral zijn duidelijke stappenplan en heldere communicatie.

Voor Tim draait kwaliteit om een toestel dat technisch tiptop in orde is en netjes wordt overgedragen. De echte voldoening zit in het moment dat een klant blij de winkel verlaat. In zijn vrije tijd is hij het liefst met zijn dochter op pad. Samen naar de Efteling en andere pretparken gaan is hun favoriete uitje.

Wil je dat jouw device wordt nagekeken door Tim? Maak dan een afspraak in een van onze winkels.