Help, ik kan niet meer bellen met mijn iPhone!

Ondanks dat er tegenwoordig zoveel meer mogelijk is met een iPhone dan alleen bellen, is dit toch wel een van de belangrijkste functies. Op het moment dat dit dus niet werkt is dat ook erg vervelend. Gelukkig zijn er een aantal dingen die je zelf kan proberen voordat er echt iets gerepareerd moet worden. In deze blog zullen we de opties bespreken en proberen je iPhone weer klaar te maken voor volledig gebruik!

In deze blog behandelen we de volgende stappen:

• Check de vliegtuigmodus
• Controleer je signaalsterkte
• Geef de telefoon een reset
• Bekijk je netwerkinstellingen
• Update je iOS
• Controleer je simkaart
• Neem contact op met je provider
• Controleer je eSIM of mobiele instellingen

Check de vliegtuigmodus

Kun je niet meer bellen met jouw iPhone? Kijk dan eerst of je bovenin je scherm een klein vliegtuigje ziet. Als dit zo is, staat de vliegtuigmodus aan en worden alle verbindingen uitgeschakeld. Daardoor kan je dus ook niet bellen. Zet dit uit door het bedieningspaneel te openen. Sleep hiervoor vanaf rechtsboven naar beneden (bij telefoons met thuisknop is dit vanaf onderaan het scherm), en klik hierna op het vliegtuigje. Hierbij moet je ook je simkaart opnieuw ontgrendelen, als je een code hebt ingesteld.

Controleer je signaalsterkte

Vaak zijn de eerste problemen met bellen terug te leiden naar de service, of signaalsterkte. Zo kan het zijn dat je je op een plek bevindt waar je iPhone moeilijk verbinding kan maken met de telefoonmast en kan je daardoor niet bellen. Vaak heb je de beste verbinding als je buiten bent, en in een bevolkte omgeving. Hier staat bijna altijd een mast in de buurt en zie je dat de service snel oploopt.

Geef de iPhone een reset

Soms heeft het besturingssysteem van een iPhone een kleine vastloper, hierdoor werken opeens bepaalde onderdelen niet meer. Gelukkig is dit vaak snel op te lossen door het toestel een reset te geven. Dit doe je door de volumeknop omhoog een keer in te drukken, een keer de volumeknop omlaag een keer in te drukken en dan de powerknop ingedrukt te houden. Blijf deze knop ingedrukt houden tot het scherm zwart is weggevallen en daarna het Apple logo weer laat zien. Dan kan je de knop loslaten en is de cyclus doorlopen. Goed mogelijk dat je hierna weer kunt bellen.

Bekijk je netwerkinstellingen

Het kan natuurlijk zijn dat er instellingen zijn die per ongeluk veranderd zijn of opeens niet meer goed staan waardoor het bellen niet meer werkt. Check dus bij de telefoon-app of je niet toevallig de niet storen functie hebt aanstaan of nummers hebt geblokkeerd. Om zeker te weten dat alle instellingen goed staan, kan je via de instellingen de netwerkinstellingen resetten. Dit gaat via algemeen, klik dan op ‘Algemeen’, ‘Zet over of stel iPhone opnieuw in’, en als laatste op ‘Herstel netwerkinstellingen’.

Update je iOS

Ook kunnen er software problemen ontstaan op het moment dat het toestel niet up-to-date is, waardoor je niet meer kan bellen. Probeer dus het toestel te updaten en kijk of de problemen daarna zijn verholpen.

Controleer je simkaart

Om verbinding te kunnen maken met het netwerk en dus ook te kunnen bellen is het belangrijk dat de simkaart goed werkt. Probeer dus je simkaart te verwijderen uit het toestel, reinig de simkaart en stop hem terug in je iPhone. Als dit geen verbetering brengt, probeer dan een andere simkaart in je toestel te stoppen, zo kun je kijken of het probleem aan de simkaart ligt, of aan je toestel zelf. Check ook of je eigen simkaart in een andere telefoon werkt.

Neem contact op met je provider

Mocht het nou zo zijn dat een andere simkaart wel in jouw telefoon werkt, ligt het probleem dus aan je simkaart. Om deze problemen op te lossen, kan je het best langs gaan of via een chat contact opnemen. Zo kan je ze vragen om te controleren of alle accountinstellingen van je abonnement nog goed staan of dat je een nieuwe simkaart kan krijgen.

Controleer je eSIM of mobiele instellingen

Steeds meer iPhones maken gebruik van een eSIM in plaats van een fysieke simkaart. Het kan voorkomen dat deze niet goed is geactiveerd of dat de mobiele data en belinstellingen niet correct staan. Ga naar Instellingen, Mobiel netwerk en controleer of je abonnement actief is. Schakel de lijn eventueel kort uit en weer aan. Controleer ook of roaming en bellen via wifi correct staan ingesteld. Dit kan vooral helpen als je recent bent overgestapt naar een nieuwe provider of een nieuwe iPhone.

Kom langs in de winkel

Wanneer geen van deze opties de problemen verhelpen, kom dan gerust even bij ons langs, zo kunnen we dan ook kijken of er toch iets met de iPhone zelf aan de hand is waardoor je niet meer kan bellen. Daar kunnen we ook een indicatie geven met wat eventuele kosten zijn om reparaties uit te voeren.