Als shopmanager van ThePhoneLab in Breda staat Nick dagelijks in de winkel achter de balie. Nick sleutelt al meer dan 16 jaar aan devices en begon in de begindagen van de smartphone. Waar hij ooit actief was als sushi chef, kwam hij per toeval in de telefoonreparatie terecht. Eerst in onder andere Vodafone-winkels en daarna bij verschillende andere reparatiebedrijven. Via shopmanager Wouter kwam hij in september 2020 bij ThePhoneLab als assistent shopmanager, waar hij bijna vier jaar werkte. Omdat hij, als het meezat, een uur reistijd had (en het regelmatig niet meezat), besloot hij in 2023 een nieuwe uitdaging dichter bij huis te zoeken. Toch bleef het contact en in april 2024 startte hij als shopmanager van de nieuwe winkel in Breda. Voor hem op fietsafstand en een stap die perfect aansloot bij zijn ambities én thuissituatie.
Technisch gezien ligt zijn kracht bij Apple-reparaties, met name iPads. Die combinatie van precisie en tempo past hem goed. Tegelijkertijd zoekt hij bewust de uitdaging op, bijvoorbeeld in laptopreparaties waar het draait om diagnose en logisch denken. Juist dat puzzelen houdt het werk voor hem interessant en zorgt ervoor dat hij zich blijft ontwikkelen.
Wat Nick onderscheidt, is zijn zichtbare enthousiasme. Hij staat met plezier in de winkel en dat werkt aanstekelijk voor klanten en collega’s. Eerlijkheid en service staan daarbij altijd voorop. Voor hem is het simpel: een klant moet niet alleen geholpen worden, maar vooral met een goed gevoel de deur uitgaan. Juist omdat hij in het verleden bij andere bedrijven minder klantgericht kon werken, is dat nu zijn grootste drijfveer.
Buiten werktijd is Nick net zo actief met zijn gezin en twee jonge kinderen. Ook het jongste lid van de familie, een golden retriever, is een prachtige aanwinst. Verder vist hij graag om even tot rust te komen en experimenteert hij met zijn 3D-printer, onder andere om slimme oplossingen te maken die helpen bij het repareren.
