Specialist Wouter van Kerkvoort

Over Wouter

Wouter werkt sinds mei 2020 bij ThePhoneLab en repareert al sinds 2016. In de jaren voor ThePhoneLab deed hij uitgebreide ervaring op bij Samsung, waar hij zich jarenlang bezighield met service en reparaties. Die achtergrond geeft hem een stevige basis wanneer hij vandaag de dag zijn team leidt en technische problemen oplost.

Bij ThePhoneLab is Wouter shopmanager van onze vestiging in Utrecht. Naast het uitvoeren van reparaties begeleidt hij het team in de winkel en zorgt hij ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden. Het leiden van een team geeft hem de meeste energie. Samen zorgen voor een goede sfeer, duidelijke communicatie en tevreden klanten is voor hem minstens zo belangrijk als het technische werk zelf.

Zijn technische ervaring ligt vooral bij smartphones, maar sinds hij bij ThePhoneLab werkt heeft hij zich ook steeds meer verdiept in laptopreparaties. Nu laptops een groter onderdeel van het werk vormen, is hij een van de specialisten binnen het team die zich hier actief mee bezighoudt.

Bij een diagnose begint Wouter altijd bij de basis. Wat doet het apparaat nog? Geeft het beeld, reageert het nog of laadt het nog op? Vanuit daar werkt hij stap voor stap verder naar de oorzaak van het probleem. Door systematisch te testen komt hij meestal snel tot een duidelijke oplossing. Voordat een toestel of laptop wordt teruggegeven aan de klant, controleert hij altijd of alle functies goed werken en of het apparaat netjes en schoon wordt overgedragen.

Buiten werk is Wouter regelmatig te vinden in het stadion van FC Utrecht. Daarnaast brengt hij het liefst zoveel mogelijk tijd door met zijn drie kinderen.
Wil je dat jouw device wordt nagekeken door Wouter? Maak dan een afspraak in een van onze winkels.