Specialist Job Hoogendam

Over Job

Job werkt sinds maart 2018 bij ThePhoneLab. Wat begon als een bijbaan naast zijn studie werktuigbouwkunde groeide uit tot een veelzijdige rol binnen het bedrijf. Hij combineerde zijn technische achtergrond met ervaring in retail en vond in het reparatievak precies die mix terug. Jarenlang werkte hij als reparatiespecialist en shopmanager; tegenwoordig richt hij zich vooral op de website en interne projecten, maar zijn technische basis blijft altijd de kern.

Achter de balie lag zijn kracht vooral bij snelle iPhone-reparaties, maar hij haalde juist veel voldoening uit complexere iPad- en MacBookreparaties. Klussen waarbij meer nodig is dan alleen een onderdeel vervangen. Een reparatie die hem is bijgebleven, is een extreem verbogen iPad waarvan het nieuwe scherm eigenlijk nooit meer leek te passen. Met geduld, precisie en waar nodig wat overtuigingskracht kreeg hij het toestel toch weer in vorm, zodat het succesvol hersteld kon worden.

Zijn aanpak is analytisch en gestructureerd. Bij een onbekende storing begint hij altijd met het reproduceren van het probleem. Eerst goed luisteren, dan testen, en stap voor stap de oorzaak achterhalen. Niet alleen het symptoom oplossen, maar begrijpen waarom iets gebeurt. Voor hij een toestel teruggeeft, controleert hij altijd of het probleem écht is verholpen en of het apparaat netjes en schoon wordt overgedragen.

Voor Job betekent kwaliteit vooral transparantie. Duidelijk uitleggen wat je doet en eerlijk adviseren als repareren niet de beste keuze is. Zijn doel? Dat klanten achteraf denken: dit had ik eerder moeten doen. Om écht te ontspannen staat Job het liefst uren in de keuken om de lekkerste gerechten te bereiden.

Wil je dat jouw device wordt nagekeken door Job? Maak dan een afspraak in een van onze winkels.