Zakelijk Reparatie Specialist - Alkmaar

Locatie: Alkmaar
Functie:  Telefoon, tablet en laptop reparatie specialist
Uren per week: 16 - 38 uur per week

#1 in Mobile-Repairs in 5 European countries by 2030

Het ultieme doel wat wij met ThePhoneLab iedere dag nastreven! ThePhoneLab is de grootste reparatie keten van Nederland met 7 fysieke winkels en een zakelijke afdeling verdeeld over 5 steden. In 2023 zullen wij minimaal 3 nieuwe winkels openen. Dit doen wij met een divers team van 40 enthousiaste specialisten.

Bij ThePhoneLab kun je terecht voor telefoon, tablet en laptop reparaties en bijbehorende accessoires. Wij hanteren 5 beloftes waar onze klanten ons aan mogen houden:

🟥 30 minuten service

🟥 No cure, no pay

🟥 Levenslange garantie

🟥 Zeker van je data

🟥 iPhone schermen laagsteprijsgarantie

Onze winkels zijn een echt laboratorium met een open balie waar klanten mee kunnen kijken met de reparatie. In de winkel dragen wij een labjas en zijn wij ook echt dé specialist voor telefoons, tablets en laptops. Wij vinden het super belangrijk dat de klant een betrouwbaar gevoel krijgt binnen ThePhoneLab. Want zeg nou zelf, letterlijk alles staat toch op jouw device? Dat vinden wij nou ook en daar gaan we uiterst zorgvuldig mee om! 

Een betrouwbaar gevoel geven wij niet alleen met onze uitstraling, maar ook met onze kennis en expertise. Daarnaast vinden we het uiterst belangrijk dat je positief gestemd bent, duidelijk communiceert en altijd eerlijk bent. Niet alleen richting de klant, maar ook naar je collega’s. Bij ons staat de specialist op 1, want als wij ons goed voelen, dan stralen we dat uit. En dat zorgt voor die 9,5 uit 10 score uit meer dan 8000 reviews!

Onze cultuurwaarden zijn dan ook;

Positief - Enthousiast en open minded
Specialist - Passie voor je vak en expertise
Transparant - Direct, eerlijk en open
Tip Top - In alles wat je doet, ziet en maakt

Naast onze winkels hebben wij ook een zakelijke afdeling waar wij voor meerdere telecom partijen binnen Europa reparaties uitvoeren aan voornamelijk OnePlus toestellen, maar ook aan onder andere Apple, Motorola, Huawei en OPPO devices. Dagelijks komen er shuttle boxen vol smartphones binnen die gerepareerd moeten worden en dagelijks gaan ze ook weer gerepareerd de deur uit! In onze volledig ESD-proof ruimte werk je met een gezellig team met als einddoel de klant zo snel mogelijk weer van een gerepareerd toestel te voorzien.

Krijg jij hier energie van? Met ThePhoneLab zijn we op zoek naar een Reparatie Specialist voor onze winkel in Utrecht!

Hoe ziet een dag eruit als reparatie specialist bij ThePhoneLab?

's Ochtends kom je binnen op onze zakelijke afdeling en begin je natuurlijk met het drinken van een kopje koffie of thee. Vervolgens trek je je labjas aan en zorg je ervoor dat je werkplek gereed is voor reparaties. We hanteren een "clean desk policy", dus zorg ervoor dat je werkplek er tiptop uitziet. Je begint de dag met administratief werk op de computer, waarbij je je e-mails bijwerkt, kijkt of er goedgekeurde offertes zijn en bekijkt welke toestellen je vandaag kunt verwachten.

Tegen de tijd dat de eerste pakketten met toestellen arriveren, noteer je alles nauwkeurig in het systeem en begin je met het onderzoeken van de toestellen. Vervolgens stel je een offerte op en stuur je deze naar de klant. Daarna ga je aan de slag met de reparatie van de toestellen waarvoor de klanten akkoord hebben gegeven. Zodra je deze gerepareerd hebt, test je alles zorgvuldig, zodat het toestel weer als nieuw de deur uit gaat. Vervolgens maak je het toestel klaar voor verzending, zodat het de volgende dag weer bij de klant wordt bezorgd. Later op de dag boek je alle ontvangen voorraad in ons systeem, zodat er weer voldoende voorraad is om de volgende dag mee te repareren.

Voor je het weet, is de dag weer voorbij en kijk je uit naar de volgende dag met weer een hoop afwisselend werk!

Wat mag je van ThePhoneLab verwachten?

🟥 Een werkplek met veel positieve energie waar we eerlijk en open naar elkaar zijn! Wekelijks zijn er borrels en onze feestcommissie organiseert geregeld leuke bedrijfsuitjes.

🟥 Een startsalaris van tussen de €2050 - €2409 per maand op basis van 38 uur en afhankelijk van je ervaring.

🟥 25 vakantiedagen per jaar. We vinden het belangrijk dat je lekker op vakantie gaat, want je werkt hard en ontspanning is belangrijk. 

🟥 Bedrijfsfitness. Na een drukke dag kan afleiding geen kwaad en is sporten altijd lekker en goed en dat supporten we.

🟥 Reiskostenvergoeding en zeer goede pensioenregeling (PMT).

🟥 Een labjas & reparatiekit van de zaak.

🟥 Onafhankelijke coaching. Mocht je ergens mee zitten of je zit even minder lekker in je vel. Wij bieden onafhankelijke coaching zodat je over dit soort dingen kunt praten.

🟥 Ruime ontwikkelingsmogelijkheden. Ontwikkeling vinden wij belangrijk!

🟥 Bij ThePhoneLab krijg je een opleiding binnen onze ThePhoneLab Academy tot Apple Certified Technician, maar ook tot OPPO en OnePlus technician. 

🟥 Ruimte voor eigen inbreng, initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt. We groeien hard en jij bent de motor van deze groei!

Enthousiast? Solliciteer direct!

Stuur een mail naar [email protected] met jouw CV en motivatie of stuur een bericht via WhatsApp naar +31659318120. Bij een enthousiaste en passende reactie nodigen we je graag uit voor een gesprek.