Menu Close

Smartphone & Tablet reparateur

Waar:  Amsterdam

Functie: (Beginnend) Reparateur

Uren per week: Minimaal 16 uur, maximaal 38 uur. (Parttime of Fulltime)

 

Wat doet een reparateur bij ThePhoneLab?

  • Dagelijks mensen helpen met hun smartphone of tablet problemen.
  • Het uitvoeren van allerlei soorten reparaties aan smartphones of tablets.
  • Het afhandelen van de werkorders in ons uitgebreide systeem.
  • Open en eerlijk advies geven over de smartphone of tablet problemen van een klant.
  • Verkopen van accessoires.

 

Wat jij wordt als echte PhoneLab reparateur:

  • Jij weet dat voor ThePhoneLab een perfecte service het aller belangrijkste is en zal altijd voor die 10/10 feedback score gaan!
  • Jij staat altijd voor klanten klaar, zowel tijdens als buiten onze openingstijden, komt er iemand 10 minuten voor sluitingstijd nog binnen met een accuut probleem? Dan sta jij te springen om deze persoon meteen te helpen.
  • Jij voert reparaties altijd uit binnen de afgesproken tijd, dit is 30 minuten voor smartphones en 60 minutes voor tablets.
  • Jij werkt zorgvuldig en zorgt ervoor dat elke reparatie perfect wordt uitgevoerd.
  • Jij biedt alle klanten wat te drinken aan en vergeet vooral jezelf niet ;)
  • Jij bent een keiharde werker maar hebt ook veel lol met je collega's op de werkvloer.
  • Jij wilt van elk nieuwe reparatie alle ins & outs weten.

 

Hoe zit een werkdag van een PhoneLabber eruit?

Om 09:45 sta jij klaar in de winkel en trek je jouw PhoneLab lab jas aan en zet een heerlijk bak koffie voor jezelf en je collega's. Hoogstwaarschijnlijk stappen de eerste klanten al binnen, jij sprint hier op af: "Goedemorgen! Waarmee kunnen we u helpen?" Vervolgens luister je goed naar het probleem van de klant en test je gelijk of het probleem zich inderdaad ook voordoet. Vervolgens noteer je zijn of haar gegevens in ons klantensysteem en leg je de reparatie procedure en tijd voor. Vervolgens zet je een tripple latte machiato voor de klant (met 1 druk op de knop;) en loop je terug naar je werkplek

Nu begint het echte werk:  Na de telefoon te hebben aangenomen voer jij of een collega de reparatie binnen de afgesproken tijd uit. Tijdens de reparatie kom je erachter dat je even vastloopt, je vraagt een van je ervaren collega's om mee te kijken die je gerust uitlegt hoe je verder moet gaan. Na de reparatie doorloop je goed alle functies van de telefoon zodat je zeker weet dat de telefoon weer helemaal werkt. Meestal begin je nu aan je volgende reparatie of help je een nieuwe klant verder.

Wanneer er een klant terugkomt voor zijn of haar telefoon reken je deze af en adviseer je wat een goede bescherming zou zijn om toekomstige schade te voorkomen. Na het afrekenen leg je de garantievoorwaarden uit en stuur je de bon op per mail. Huppa, weer een vrolijke klant verder!

 

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
  • Je hebt een enorme interesse in techniek & smartphones.
  • Je werkt secuur en gestructureerd.
  • Je bent flexibel en werkt ook op zaterdagen en/of zondagen.
  • Je beheerst en schrijft de Nederlandse taal goed.
  • Je bent flexibel beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week, en vind het daarnaast niet erg om op zaterdag of zondag te werken.
  • Je houdt van VrijMiBo's en ZaMiBo's.

 

Wat wij bieden

  • Een topsalaris.
  • Een bonusregeling (na je proefperiode).
  • Volledige reiskostenvergoeding en een zeer goede pensioenregeling.
  • Een super jong team met leeftijdsgenoten.
  • Ruimte voor eigen inbreng initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt. Wij zijn jong en groeien hard, en jij bent daarvan een van de motoren!
  • Een bedrijfscultuur waar menig bedrijf jaloers op is.
  • Razendsnelle doorgroeimogelijkheden (binnen 1 jaar doorgroeien tot shopmanager).
  • Zoveel bedrijfsuitjes in het jaar dat onze accountant ons op het matje moet roepen.
  • Je bent flexibel beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week. (Minimaal 16 uur op parttime basis).

 

Solliciteren?
Mail ons dan jouw CV en motivatie naar [email protected]