Bij ons is je toestel binnen 30 minuten gerepareerd. Niet in de gelegenheid om naar een filiaal te komen? Dan kun je ons altijd bereiken via de Whatsapp helpdesk zodat we je van een afstand kunnen helpen. Wel zo makkelijk! Ook voeren we een gratis APK’tje uit als je zomaar of voor een reparatie langskomt. Doen wij een professionele reiniging en testanalyse, drink jij ondertussen een kopje koffie.

Per schade geldt een eigen risico. De hoogte van dit bedrag is afhankelijk van je toestel. Deze kun je vinden in het Harmony klantenportaal na het afsluiten van de smartphone verzekering.

Wij denken dat je oud en wijs genoeg bent om zelf te bepalen voor welke termijn je een smartphone verzekering wilt afsluiten. Daarom kun je CarePack maandelijks opzeggen na een minimale periode van 3 maanden.

CarePack wordt aangeboden in samenwerking met Harmony. Heb je schade aan je smartphone? Je kunt dan: 1) de schade indienen via het Harmony klantenportaal of door te bellen naar 010-2068686. Na goedkeuring maak je een afspraak in een van onze filialen en repareren wij je smartphone direct. 2) Of direct een afspraak maken in de winkel. Kost het repareren van de schade minder dan €200? Wij repareren je smartphone direct. Er moet eerst wel een schadenummer aangemaakt worden, dit doet de specialist met je in de winkel. Kost het repareren van de schade meer dan €200? Dan moeten wij de schade eerst laten keuren door Harmony. Na goedkeuring repareren wij je smartphone.

Wij repareren je smartphone binnen 30 minuten. Zodat jij je snel weer kan bezighouden met dingen die er echt toe doen: kattenfilmpjes kijken of eindeloos scrollen op social media.

Je smartphone wordt vervangen voor een vergelijkbaar toestel. Dit is een refurbished smartphone met minimaal gelijkwaardige specificaties.

Met CarePack is jouw smartphone verzekerd tegen schades en ongevallen over de hele wereld. Je smartphone in de WC laten vallen tijdens de après-ski? Of per ongeluk platgedrukt in je koffer op weg naar een tropisch oord? No worries, bij thuiskomst maken wij je smartphone gewoon zoals je van ons gewend bent.